Lietošanas noteikumi.
KKCollection e-veikala lietošanas noteikumi
Andra Bērzkalne, reģistrācijas numurs: 301181-11492, juridiskā adrese: Piķurgas iela 44, Ropažu novads, Stopiņu pagasts LV 2130, Latvija, elektroniskais pasts: info@kkcollection.lv. Pirms uzsākt tīmekļa lapas www.kkcollection.lv lietošanu, lūdzam rūpīgi iepazīties ar šiem Lietošanas noteikumiem.
- Vispārīgie noteikumi
1.1. Andra Bērzkalne, Reģistrācijas Nr. 301181-11492, juridiskā adrese: Piķurgas iela 44, Ropažu novads, Stopiņu pagasts LV 2130, turpmāk – KKCollection, nodrošina mājas lapā www.kkcollection.lv pieejamo saturu un sniedz pakalpojumus saskaņā ar Lietošanas noteikumiem.
1.2 Lietošanas noteikumi regulē tiesiskās attiecības starp Lietotāju un KKCollection saistībā ar Precēm un to piegādi. Noteikumi uzskatāmi arī par distances līgumu starp Lietotāju un KKCollection.
1.3. Veicot pirkumu Interneta veikalā www.kkcollection.lv un piekrītot šiem Noteikumiem, Lietotājs apstiprina, ka ir rīcībspējīga persona un līguma izpildei nepieciešamos datus norādījis patiesus.
1.4. Ja Lietotājs pasūta un pērk Interneta veikalā www.kkcollection.lv piedāvātās preces, ir uzskatāms, ka Pircējs ir iepazinies un bez iebildumiem piekrīt Lietošanas noteikumiem kā arī distances līguma noteikumiem un apņemas tos ievērot.
1.5. KKCollection patur tiesības jebkurā laikā vienpusēji grozīt un papildināt Lietošanas noteikumus. Lietotājam iepērkoties Interneta veikalā www.kkcollection.lv, tiek piemēroti Lietošanas noteikumi, kas ir spēkā preču un pakalpojumu pasūtīšanas brīdī, tādēļ Lietotājam ir jāiepazīstas ar Lietošanas noteikumiem katrā iepirkšanās reizē.
1.6. KKCollection patur tiesības mainīt preču cenu, vai arī noteikt precēm speciālo cenu. Preces Lietotājam tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā preču pasūtījuma veikšanas brīdī.
1.7. Pasūtījuma apstiprinājums tiek nosūtīts uz Lietotājam norādīto e-pasta adresi.
- Personas datu aizsardzība
2.1. Iepirkties interneta veikalā www.kkcollection.lv var reģistrēti, kā arī nereģistrēti Lietotāji. Lai reģistrētos www.kkcollection.lv, Lietotājam ir jānorāda vismaz vārds, uzvārds, e-pasta adrese, kā arī jāievada parole. Ar pirkuma veikšanu internet veikalā www.kkcollection.lv uzskatāms, ka Lietotājs (fiziskā persona) ir piekritis savu personas datu apstrādei normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un saskaņā ar KKCollection Privātuma politiku – tādā apjomā, kādā Lietotājs sniedzis personas datus. Lai atkārtoti ienāktu interneta veikalā www.kkcollection.lv konkrētajā Lietotāja profilā, Lietotājam atbilstošos laukos jāievada reģistrētais e-pasts un parole.
2.2. Veicot pirkumu interneta veikalā www.kkcollection.lv, Lietotājam ir obligāti jāievada savs vārds, uzvārds, preces piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasts.
2.3. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par reģistrācijas formā norādīto datu pareizību, kā arī par sniegto datu pareizību, veicot pirkumu interneta veikalā www.kkcollection.lv. Ja Lietotājs reģistrācijas formā vai, veicot pirkumu, norādījis neprecīzus vai nepareizus datus, KKCollection nav atbildīgs par datu nepareizību un no tā izrietošajām sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Lietotāja tiešo zaudējumu kompensāciju. Lietotājam ir tiesības jebkurā brīdī savā interneta veikala www.kkcollection.lv profilā labot, dzēst vai papildināt personas datus vai prasīt KKCollection personas datu labošanu, dzēšanu vai papildināšanu atbilstoši klienta norādēm saskaņā ar Privātuma politiku.
2.4. Reģistrējoties interneta veikalā www.kkcollection.lv, Lietotājs iegūst individuālus reģistrācijas datus (lietotājvārdu un paroli). Lietotājs ir atbildīgs par savu reģistrācijas datu drošību. Lietotājs apņemas uzglabāt un nenodot trešajām personām savus reģistrācijas datus. Ja reģistrācijas datus izmanto kāda trešā persona, viņš tiek uzskatīts par Lietotāju. Ja Lietotājs pazaudē reģistrācijas datus, vai arī Lietotājam rodas aizdomas par to, ka viņa reģistrācijas datus varētu būt ieguvusi trešā persona, Lietotājam ir nekavējoties jāinformē par to KKCollection, izmantojot saziņas līdzekļus, kas ir uzskaitīti interneta veikalā www.kkcollection.lv sadaļā – Kontakti.
2.5. Lietotājs piekrītot šiem Lietošanas noteikumiem un Privātuma politikai, piekrīt, ka uz norādīto e-pastu tiks nosūtīti paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma, apmaksas un piegādes informācijas sniegšanai.
2.6. KKCollection garantē, ka Lietotāja dati tiks izmantoti tikai preču iegādes un tiešā mārketinga nolūkos.
2.7. KKCollection apņemas nodrošināt Lietotāja sniegto personas datu konfidencialitāti un neizpaust Lietotāja personas datus trešajām personām, izņemot KKCollection partneriem, kas nodrošina preču piegādi Lietotājam, vai sniedz citus ar pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus, kā valsts institūcijām normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
- Pirkuma – pārdošanas līguma noslēgšana
3.1. Preces pirkuma līgums starp KKCollection un Lietotāju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Lietotājs, izvēloties preci(-es), ir izveidojis iepirkumu grozu un noklikšķinājis uz “apmaksāt pirkumu”. Lietotājam ir pienākums Lietošanas noteikumos paredzētajā kārtībā un termiņos samaksāt par precēm.
3.2. Pirkuma līgumi tiek reģistrēti un glabāti KKCollection datu bāzē.
3.3. KKCollection piekrīt piegādāt Lietotāja pasūtītās un apmaksātās preces uz Lietotāja pasūtījumā norādīto adresi, pamatojoties uz nosacījumiem, kas noteikti Lietošanas noteikumos.
3.4. Ārkārtas situācijā, kad neparedzētu apstākļu dēļ KKCollection nevar nodrošināt interneta veikalā www.kkcollection.lv iegādātās preces piegādi, KKCollection apņemas piedāvāt līdzīgu produktu. Ja Lietotājs nepiekrīt, KKCollection atmaksā Lietotājam samaksāto naudu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 7 (septiņu) kalendāro dienu laikā.
- PREČU SORTIMENTS
4.1. Pircējs var iegādāties preces kas izvietotas interneta veikalā www.kkcollection.lv. Preces nopērkamas kamēr tās ir izvietotas interneta veikalā.
4.2. KKCollection patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt preču sortimentu un mainīt preču specifikācijas. Preču raksturojumos tiek izmantota ražotāju sniegtā informācija.
- PREČU CENAS
5.1. Interneta veikalā www.kkcollection.lv visas preču cenas ir norādītas Eiro (EUR) valūta. Piedāvātās cenas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Pircējs, apstiprinot pasūtījumu saskaņā ar pasūtījuma veidlapu vai formu, piekrīt spēkā esošās preces cenas apmaksai.
5.2. KKCollection patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt preču cenas, noteikt precēm un pakalpojumiem speciālo cenu. Preces un pakalpojumi tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā preces un pakalpojumu pasūtījuma veikšanas brīdī un ir publicētas www.kkcollection.lv. Ja, tehnisku iemeslu dēļ internetā publicētas neatbilstošas vai nepareizas preču cenas, Pārdevējs par to informē Lietotāju, ka tehnisku iemeslu dēļ pasūtījumu nevar izpildīt saprātīgā termiņā.
5.3. Preču cenas Mājaslapā ir norādītas bez piegādes izmaksām.
- PASŪTĪJUMA VEIKŠANA
6.1. Interneta veikalā www.kkcollection.lv pārdoto preču cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.
6.2. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu. Pasūtot preci, Lietotājs apstiprina, ka ir iepazinies ar preces aprakstu un visu informāciju, kas saistīta ar konkrētu preci un ir publicēta preces aprakstā.
- samaksas kārtība
7.1. Norēķinus internetveikalā www.kkcollection.lv varat veikt izmantojot Multilink un KLIX maksājumus. Mūsu klienti var izmantot sekojošas internetbankas – Citadele, Swedbank, SEB, Luminor un Revolut, ko nodrošinam sadarbībā ar AS Citadele banka, kas rūpējas par Tavu datu drošību.
7.1.2 Klix Pay by card ir iespēja norēķināties ar VISA un Mastercard kartēm.
7.2. Samaksa tiek veikta pirkuma brīdī.
- Preču piegāde
8.1. Lietotājs, izvēloties piegādes veidu, apņemas norādīt precīzu piegādes adresi vai izvēlēto pakomāta staciju. (Omniva, DPD, Latvijas pasts)
8.2. Preces Lietotājam var piegādāt KKCollection vai viņa pilnvarots pārstāvis.
8.3. Lietotājs apņemas savas pasūtītās preces pieņemt no kurjera.
8.4 Piegādes maksa Latvijā uz Omniva pakomātu ir 2.98€
8.5 Piegādes maksa Latvijā uz DPD pakomātu ir 2.21€
8.6 Piegādes maksa Latvijā uz Latvijas pasta pakomātu ir 2.85€
8.7. KKCollection darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu to, ka pasūtītās preces tiktu piegādātas pēc iespējas ātrāk. Aptuvenais piegādes laiks 1-10 (vienas līdz desmit) darba dienas.
8.8. Ja preču piegāde Lietotājam nav iespējama Lietotāja vainas vai no Lietotāja atkarīgu apstākļu dēļ (Lietotājs ir norādījis nepareizu adresi, norādītajā adresē Lietotājs nav sastopams, Lietotājs neizņem pasūtījumu no pakomāta u. c.), preces netiek sūtītas atkārtoti, bet pasūtījums tiek noglabāts KKCollection noliktavā 30 (trīsdesmit) dienas. Šādā gadījumā pēc preces jādodas pašiem pakaļ uz KKCollection juridisko adresi: Piķurgas iela 44, Ropažu novads, Stopiņu pagasts LV 2130, iepriekš saskaņojot ierašanās laiku pa KKColection telefonu: +371 28346250.
- Preču kvalitāte
9.1. Visu KKCollection pārdodamo preču īpašības ir norādītas preces aprakstā pie katras preces.
9.2. KKCollection precēm tiek piemērota attiecīgajos tiesību aktos noteiktā garantija.
9.3. Līguma noteikumiem neatbilstošas preces gadījumā Lietotājs ir tiesīgs lūgt, lai KKCollection veic vienu no šādām darbībām:
*novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem;
*apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem;
*attiecīgi samazina preces cenu;
*atceļ līgumu un atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu.
- Atteikuma tiesības un preču atgriešana
10.1. Lietotājam, kas saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir uzskatāms par patērētāju (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tad 7.sadaļā noteiktajā kārtībā Lietotājs (patērētājs), nesniedzot nekādu pamatojumu, var izmantot atteikuma tiesības. Ievērojot Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” nosacījumus, patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces piegādes brīža atkāpties no pirkuma līguma, iesniedzot KKCollection iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu.
10.2. Preci iespējams atgriezt 14 dienu laikā pēc saņemšanas par to rakstot uz info@kkcollection.lv un norādiet sekojošu informāciju: Vārds, Uzvārds, Preces nosaukums, Preces summa, pasūtījuma numurs un saņemšanas datums. Obligāti jānorāda Lietotāja bankas konta numuru, uz kuru Lietotājs vēlas saņemt atpakaļ par preču pirkumu samaksāto naudas summu.
10.3. Lietotājs saņemot apstiprinājumu no KKCollection par preces atgriešanu nosūta vai piegādā preci atpakaļ KKCollection uz juridisko adresi: : Piķurgas iela 44, Ropažu novads, Stopiņu pagasts LV 2130, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 7 dienu laikā.
10.4. KKCollection apņemas 7 darba dienu laikā no dienas, kad saņēmis Lietotāja iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu, atbildēt Lietotājam uz norādīto e pasta adresi un sniegt informāciju par preču atgriešanu,
10.5. KKCollection apņemas 7 darba dienu laikā no dienas, kad saņēmis Lietotāja atgriezto preci atmaksāt naudas summu par atgriezto preci, pārskaitot to uz Lietotāja atteikuma veidlapā norādīto bankas kontu vai, ja tas nav norādīts, uz kontu, no kura saņems maksājums par preci.
10.6. KKCollection neapmaksā Lietotājam piegādes izdevumus.
10.7. Preces atpakaļatdošanas izmaksas sedz Lietotājs.
10.8. Lietotājs atteikuma tiesības var izmantot, ievērojot šādus nosacījumus:
* atgrieztajai precei(-ēm) jābūt oriģinālā iepakojumā un Lietotājs nav lietojis preci;
*prece nedrīkst būt bojāta;
*prece nav lietota, nav zaudējusi tirdzniecības izskatu (saglabātas etiķetes, iepakojums u.c.)
*atpakaļ sūtāmai precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī.
10.9. KKCollection ir tiesības atteikties pieņemt atpakaļ preci, ja netika ievēroti termiņi attiecībā uz preces atgriešanu.
10.10. Lietotājs ir atbildīgs par preces kvalitātes saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Lietotājs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos. Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nesaskrēpētas u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta, nekārtīga vai nav atbilstoši iepakota, KKCollection ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt Lietotājam par preci samaksāto naudu.
- Informācijas apmaiņa
11.1. KKCollection sazinās ar Lietotāju, izmantojot e-pastu vai tālruņa numuru. Lietotājs var izmantot jebkādus saziņas veidus, kas ir uzskaitīti KKCollection sadaļā – Kontakti.
- Atbildība
12.1. KKCollection ir atbrīvots no jebkādas atbildības visos gadījumos, kad zaudējumi rodas sakarā ar to, ka Lietotājs rīkojas pretēji šajos Lietošanas noteikumos norādītajai KKCollection lietošanas kārtībai.
12.2. Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.
12.3. KKCollection nav atbildīgs par KKCollection veikala attēlos redzamo preču nebūtisko īpašību (faktiskais izmērs, formas vai toņa nianses u.tml.) neatbilstību faktiskajām preču īpašībām Lietotāja izmantotās ierīces ekrāna parametru, apgaismojuma vai jebkādu citu līdzīgu ārēju apstākļu dēļ.
12.4. KKCollection nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus KKCollection saprātīgas kontroles, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, terorisma draudiem vai terorisma aktiem, vides vai klimata anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī datoriekārtu un programmatūras atteici. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā KKCollection centīsies novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk.
- Citi noteikumi
13.1. Attiecības starp Lietotāju un KKCollection regulē šie Lietošanas noteikumi, kā arī Latvijas Republikas tiesību akti.
13.2. Strīdu risināšana – Sūdzību lūdzam iesniegt elektroniski, nosūtot uz elektroniskā pasta adresi: info@kkcollection.lv, zvanot uz telefona nr. +371 28346250 vai nosūtot rakstveidā uz juridisko adresi: Piķurgas iela 44, Ropažu novads, Stopiņu pagasts, LV-2130. Sūdzība tiks izskatīta 7 (septiņu) darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi. Visas radušās domstarpības, kas radīsies starp Klientu un Pārdevēju, Puses centīsies risināt savstarpēju sarunu vai sarakstes veidā ar mērķi panākt abpusēji izdevīgu un pieņemamu risinājumu. Lietotājam, kurš ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), ir iespēja īstenot un aizsargāt savas patērētāja likumīgās tiesības Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un ar to saistītajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās LR tiesā, ievērojot Latvijas Republikas normatīvos aktus.
http://www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
